2月13日上午，市民陈老伯匆匆走进农行上海崇明大新支行，要求网点工作人员协助将银行卡号通过某小视频软件，发送给某网红。
沟通中，网点工作人员发现，老伯全程紧盯手机页面，还称对方是自己的朋友，将转100万元奖金给自己代为保管，他仅需提供银行卡尾号即可收款。
这一异常情况立刻引起网点行长的警觉，结合近期短视频平台诈骗特征，当即判定这是典型的电信诈骗。网点行长随即向老伯普及反诈知识、讲解同类案例，可老伯坚称家人知晓，执意要发送银行卡信息，丝毫听不进劝阻。为避免老伯财产受损，网点行长一边将其引导至休息区耐心劝导，一边赶紧联系辖区民警，寻求专业协助。
经过网点工作人员与民警的联合劝说，老伯终于认清诈骗真面目，意识到自身行为的风险。随后，在网点工作人员提醒下，老伯现场查询了名下账户的余额及状态，确认账户无异常后松了口气，对网点工作人员和民警的及时帮助表达感谢。
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